Ketentuan Pengembalian Dana
Selamat datang di platform pembelajaran online kami! Kami ingin Anda puas dengan pembelian Anda, tetapi kami memahami bahwa terkadang pengembalian dana mungkin diperlukan. Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan kebijakan pengembalian dana kami sehubungan dengan platform kami. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, Anda setuju untuk terikat dengan Kebijakan Pengembalian Dana ini.
Kelayakan Pengembalian Dana: Kami menawarkan pengembalian uang berdasarkan kasus per kasus. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian dana, Anda harus membeli kursus atau langganan dalam 30 hari terakhir.
Proses Pengembalian Dana: Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi kami di helpdesk@mondy.co.id. Kami akan meninjau permintaan Anda dan menentukan apakah Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Jika Anda memenuhi syarat, kami akan mengembalikan harga pembelian Anda ke metode pembayaran asli yang digunakan pada saat pembelian. Pengembalian dana dapat memakan waktu hingga 10 hari kerja untuk diproses.
Batasan Pengembalian Dana: Kami berhak menolak pengembalian dana dalam keadaan tertentu, seperti:
- Jika Anda telah menyelesaikan kursus atau menerima sertifikat penyelesaian.
- Jika Anda telah membagikan kredensial login Anda dengan orang lain.
- Jika Anda telah melanggar Syarat dan Ketentuan kami atau kebijakan lainnya.
Pembatalan Langganan: Jika Anda telah membeli langganan dan ingin membatalkannya, Anda dapat melakukannya kapan saja dengan mengakses pengaturan akun Anda. Jika Anda membatalkan langganan sebelum akhir periode penagihan saat ini, Anda tidak akan dikenakan biaya untuk periode penagihan berikutnya.
Perubahan Kebijakan Pengembalian Dana: Kami berhak mengubah Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda terus menggunakan platform kami setelah modifikasi apa pun menunjukkan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Pengembalian Dana yang dimodifikasi.
Hubungi Kami: Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini atau praktik pengembalian dana kami, silakan hubungi kami di helpdesk@mondy.co.id.
Governing Law: Kebijakan Pengembalian Dana ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat perusahaan kami berada.